ЕСЛИ ВЫ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПРОБЛЕМАМИ:
Отсутствия единых регламентов: менеджеры забывают перезвонить, заявки на закупку неделями лежат у директора, а итоги сделки фиксируются «в уме» или в чатах.
Увеличения объема рутины при росте бизнеса. Один сотрудник физически не может обработать все заявки, а делегирование упирается в необходимость личного контроля за каждым шагом
Человеческого фактора, который приводит к потерям: не отправили счет вовремя, не закупили товар по горячей заявке, упустили клиента из-за несработавшего напоминания
ТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ РЕШЕНИЕ:
Этапы работы
Мы не просто настраиваем инструменты, а перестраиваем процессы вашей компании для максимальной эффективности.
1. Аудит и проектирование
В результате вы получаете не просто настроенную CRM, а цифровой скелет вашего бизнеса, который:
Стоимость проекта зависит от количества и сложности автоматизируемых процессов.
- Четкие регламенты, которые работают автоматически. Мы описываем и внедряем в CRM ваши идеальные сценарии работы. Заявка с сайта сама создает сделку, ставит задачу менеджеру и напоминает о звонке. Запрос в техподдержку автоматически проходит по маршруту, пока не будет решен.
- Роботы вместо людей для рутины — сотрудники для стратегии. Настраиваем роботов, которые заменяют ручной труд: автоматический расчет стоимости, массовая рассылка уведомлений, создание типовых документов, контроль дедлайнов и эскалация просроченных задач.
- Гибкие и сложные операции в несколько кликов. Внедряем смарт-процессы для нестандартных задач, которые требуют участия разных отделов: от согласования коммерческого предложения и отпуска до управления проектным циклом с контролем на каждом этапе.
Этапы работы
Мы не просто настраиваем инструменты, а перестраиваем процессы вашей компании для максимальной эффективности.
1. Аудит и проектирование
- Глубокий анализ ваших текущих бизнес-процессов и «узких мест».
- Разработка карты и блок-схем идеальных процессов, которые будут автоматизированы.
- Создание роботов для автоматизации рутинных действий (при необходимости предварительно идет базовая настройка Битрикс24).
- Настройка бизнес-процессов для стандартных операций (например, воронка продаж).
- Внедрение сложных смарт-процессов для кросс-функциональных задач (согласования, заявки, проекты).
- Запуск автоматизированных процессов в тестовом режиме.
- Проверка корректности всех сценариев, маршрутов и уведомлений.
- Внесение финальных корректировок.
- Обучение ваших сотрудников и администраторов работе в новых условиях.
- Передача документации по процессам.
- Настройка отчетов для контроля эффективности автоматизации.
В результате вы получаете не просто настроенную CRM, а цифровой скелет вашего бизнеса, который:
- Работает предсказуемо и без сбоев, 24/7 следуя установленным правилам.
- Делает компанию прозрачной — вы в реальном времени видите статус любой задачи на любом этапе.
- Экономит значительные деньги, высвобождая самые ценные ресурсы — время и интеллектуальные силы вашей команды.
Стоимость проекта зависит от количества и сложности автоматизируемых процессов.